Welkom op de klantenservice van Vijverplanten webshop

Vijverplanten webshop is een onderdeel van Vijverflora-Hellendoorn  www.vijverflora-hellendoorn.nl

 

Vijverflora-Hellendoorn
Vrugteveensweg 5a
7447AL Hellendoorn

Tel.0548-655335 

E-mail:  info@vijverflora-hellendoorn.nl

Bankrek nr.166461865

IBAN:  NL37RABO0166461865
BIC: RABONL2U

KVKnr. 08103224

BTWnr .NL

 

 

Algemene Voorwaarden

• Verzenden/afhalen
• Betalen
• Garantie
• Reclameren
• Recht van retour
• Eigendoms voorbehoud
• Privacy

 

 

---

 

Verzenden en afhalen

Levertijd/verzending:

Voor de levertijd van de TNT verstuurbare orders geldt dat deze in principe op maandag bij TNT worden aangeboden teneinde een zo kort mogelijke levertijd  voor de planten te houden, en de kwaliteit ervan te kunnen waarborgen.

Afhalen

U kunt  er voor kiezen uw bestelling af te halen bij Vijverflora-Hellendoorn BV.  Zodra uw bestelling gereed is voor afhalen nemen wij telefonisch en/of via mail contact met u op. Indien u nog geen afhaalbericht van ons heeft gehad is uw bestelling dus nog niet compleet of gereed.

 

---

 

 

Betalen

Betaalmogelijkheden:

 

 

 - iDEAL

 - Betalen bij afhalen     (mogelijk heeft u recht op een brandstofkostenvergoeding lees dan even hier de voorwaarden)

 - Paypall                            helaas op dit moment nog niet mogelijk maar hier wordt hard aan gewerkt.

iDeal   (indien u beschikt over internetbankieren)

Met iDEAL kunt u op het internet direkt betalen via uw internetbankier omgeving. Deze optie is veilig, gemakkelijk en snel.

 

Hoe werkt iDEAL?

U kiest iDEAL als betaalmethode, vervolgens selecteert u uw bank ( Postbank, ABN AMRO of Rabobank)  Vervolgens wordt u doorgeleid naar de site van uw bank, waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd  een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en Vijverflora wordt geinformeerd dat de bestelling betaald is.

Let op: houdt uw bankpas en identificatiemethode - ABN AMRO e.dentifier, Rabobank Random Reader of GSM voor Postbank TAN - bij de hand. Postbank zakelijke klanten (ING) kunnen nog geen iDEAL betalingen doen.

  



---

Garantie en aansprakelijkheid

 Op alle artikelen uit deze webshop zijn de hiervoor wettelijk geldende garantievoorwaarden van toepassing

Vijverflora-Hellendoorn BV. is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de koper of anderen, tenzij er aan haar kant sprake is van opzet of grove schuld. Vijverflora-Hellendoorn BV. heeft geen enkele aansprakelijkheid voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.

 

 Indien Vijverflora-Hellendoorn BV. om welke reden dan ook gehouden is enige schade te vergoeden dan zal die vergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.

 

Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: a. indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Vijverflora-Hellendoorn BV  of de fabrikant zijn verricht;

- Iindien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;

- Indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.

 

 De koper is gehouden Vijverflora-Hellendoorn BV. te vrijwaren van enige aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen Vijverflora-Hellendoorn BV.  zouden kunnen doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de koper dienen te komen.

---

 

Reclameren  

De koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren.Reclames dienen altijd binnen 48 uur telefonisch, danwel per e-mail gemeld te worden. 

 

---

 Recht van retour

 

De consument koper kan binnen zeven (7) werkdagen na aflevering van het product zonder boete en zonder opgaaf van redenen zijn herroepingsrecht uitoefenen. Alleen wanneer het product en de verpakking in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren kan er na overleg met Vijverflora-Hellendoorn BV. aanspraak gemaakt worden op de tevredenheidsgarantie. Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de retourzending.

Het in het vorige lid benoemde herroepingsrecht geldt niet voor planten, zij vallen uitdrukkelijk buiten dit recht, maar Vijverflora-Hellendoorn BV. zal in geval van ontevredenheid  van de consument koper over het toegezonden produkt ,  immer trachten tot,  een voor beide partijen, tevreden afwikkeling hiervan  te komen. 

 

 Vijverflora-Hellendoorn BV. is nimmer aansprakelijk voor enige schade -diefstal of verlies daaronder begrepen- die bij terugzending aan de verpakking of het product ontstaat.

 

De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument koper.

 

Indien de consument koper van het herroepingsrecht zoals vermeld in het vorige lid gebruik heeft gemaakt, dan draagt Vijverflora-Hellendoorn BV. binnen 30 dagen zorg voor terugbetaling van het door de consument-Koper aan Vijverflora-Hellendoorn BV. betaalde.

 

---

 Eigendomsvoorbehoud

 

Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke levering, pas op de koper over, nadat deze al hetgeen hij uit hoofde van enige overeenkomst met Vijverflora-Hellendoorn BV. is verschuldigd volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele met betrekking tot de producten verrichtte of te verrichten werkzaamheden.

 

 De koper mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.

 

Het is mogelijk dat Vijverflora-Hellendoorn BV. op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. Vijverflora-Hellendoorn BV. is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.

 

---

 

Privacy

 

De gegevens die u invoert op deze webshop worden alleen gebruikt voor een correcte afhandeling van uw bestelling, en op generlei wijze verstrekt aan derden.

---